Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de LinqUp, plateforme de prise de rendez-vous en ligne. Elles s'appliquent à tout professionnel créant un compte (« vous », « le professionnel ») ainsi qu'à toute personne réservant un rendez-vous via une page de réservation publique (« le client »). L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

• Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes (email, mot de passe ou compte Google).
• Votre compte est strictement personnel : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute action effectuée depuis votre compte.
• L’email est vérifié par un code à 8 caractères avant toute première connexion.

LinqUp propose un plan Gratuit et un plan Pro payant. Les fonctionnalités et limites de chaque plan sont décrites sur la page d'accueil et dans l'onglet « Abonnement » de vos paramètres. Le détail des conditions commerciales (prix, facturation, renouvellement, annulation) figure dans nos Conditions Générales de Vente.

Vous vous engagez à utiliser LinqUp uniquement pour proposer et gérer des rendez-vous liés à une activité professionnelle légale. Il est interdit de :

• Proposer des services illicites, frauduleux ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
• Utiliser le Service pour harceler, usurper l’identité d’autrui ou diffuser des contenus trompeurs.
• Tenter de contourner les limites techniques du Service (plan Gratuit), d’en perturber le fonctionnement ou d’accéder à des données qui ne vous appartiennent pas.
• Revendre ou sous-licencier l’accès au Service sans autorisation.

Vous êtes seul responsable des informations que vous publiez sur votre page professionnelle (description, tarifs, conditions d'annulation envers vos clients) et des échanges avec vos clients.

En utilisant LinqUp pour recevoir des réservations, vous traitez les données personnelles de vos clients (nom, téléphone, email) sous votre propre responsabilité de professionnel. LinqUp agit comme prestataire technique. Vous vous engagez à utiliser ces données uniquement dans le cadre de votre relation avec vos clients, conformément à la réglementation applicable.

Si vous activez les paiements en ligne, les transactions (acompte ou paiement complet) sont traitées par notre prestataire Bictorys via Wave ou Orange Money. LinqUp ne conserve aucune coordonnée bancaire. Les fonds sont versés directement sur votre propre compte ; LinqUp ne détient à aucun moment vos fonds ni ceux de vos clients.

Selon votre plan et vos préférences, LinqUp peut envoyer des notifications automatiques par email (confirmation, rappel, annulation de rendez-vous). Vous pouvez ajuster ces préférences depuis l'onglet « Notifications » de vos paramètres.

LinqUp met tout en œuvre pour assurer un accès continu au Service, sans garantie d'absence d'interruption, d'erreur ou de bug. Des opérations de maintenance peuvent entraîner des indisponibilités temporaires, autant que possible annoncées à l'avance.

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Zone dangereuse. La suppression est immédiate et irréversible : services, clients, réservations et disponibilités sont définitivement effacés.
• LinqUp peut suspendre un compte en cas de violation manifeste des présentes CGU (fraude, contenu illicite, abus technique), après notification lorsque cela est possible.
• Un compte ne peut être supprimé en self-service s’il est lié à des retraits ou des actions d’administration en cours ; dans ce cas, contactez le support.

LinqUp est un outil technique mis à disposition des professionnels ; LinqUp n'est pas partie à la relation commerciale entre un professionnel et ses clients (prestation, tarifs, conditions d'annulation). La responsabilité de LinqUp ne peut être engagée au-delà de la fourniture du Service lui-même, dans les limites permises par la loi.

Les présentes CGU peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs actifs en seront informés par email.

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. Pour toute question, contactez contact@linq-up.com ou consultez notre page Contact.