Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'abonnement payant « Pro » souscrit par un professionnel auprès de LinqUp. Elles ne régissent pas la relation commerciale entre un professionnel et ses propres clients (prestation, tarifs, conditions d'annulation), qui relève exclusivement du professionnel — voir nos CGU.

LinqUp vend un accès par abonnement à des fonctionnalités logicielles supplémentaires (le plan « Pro ») : services illimités, réservations illimitées, paiements en ligne (Wave, Orange Money), notifications automatiques par email, statistiques détaillées. Le plan « Gratuit » reste accessible sans paiement, avec des limites décrites sur la page d'accueil.

Le plan Pro est facturé 9 900 FCFA / mois, toutes taxes comprises le cas échéant, sans frais caché. Le prix en vigueur au moment de la souscription est celui affiché sur la page d'accueil ou dans l'onglet « Abonnement » des paramètres. LinqUp se réserve le droit de modifier ses tarifs pour l'avenir ; tout changement de prix est communiqué avant son entrée en vigueur et ne s'applique pas rétroactivement à une période déjà payée.

Pendant la phase actuelle de lancement, le passage au plan Pro est confirmé manuellement par l'éditeur après réception du paiement, le temps que le paiement en ligne en self-service soit pleinement disponible. Une fois activé, le plan Pro reste valable pour la période payée.

• L’abonnement Pro est mensuel et se renouvelle automatiquement, sans engagement de durée.
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis l’onglet « Abonnement » ou en contactant le support. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous restez Pro jusqu’à cette date, puis repassez automatiquement sur le plan Gratuit.
• Aucun frais n’est dû après l’annulation effective ; il n’y a pas de préavis à respecter.

La politique de remboursement de l'abonnement Pro, ainsi que celle applicable aux paiements de rendez-vous entre un client et un professionnel, est détaillée dans notre Politique de remboursement.

Les paiements sont traités par notre prestataire Bictorys via les moyens proposés sur la plateforme (Wave, Orange Money, et selon disponibilité, carte bancaire). LinqUp ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.

Un récapitulatif de paiement peut être envoyé par email à l'adresse associée à votre compte. Pour toute demande de justificatif complémentaire, contactez contact@linq-up.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, vous pouvez contacter le support avant toute action contentieuse ; à défaut de résolution amiable, les juridictions sénégalaises sont compétentes, sauf disposition impérative contraire applicable à votre situation.